Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại a44, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLLịch sử giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
a44 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý qua kênh bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang a44 — gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản a44, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách a44 bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách biệt với thông tin đăng nhập — không có nhân viên nào truy cập được mật khẩu ví của bạn. Cookie phân tích được sử dụng để theo dõi hành vi điều hướng nhằm cải thiện giao diện, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo khung thời gian pháp lý tối thiểu. Sau đó, bạn có thể gửi yêu cầu xóa và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bất kỳ lúc nào, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế mục đích xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại a44.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng nạp tiền nội địa. Dữ liệu không được bán hay trao đổi cho mục đích quảng cáo.

Cookie lưu phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin cơ bản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email và chúng tôi cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành.